Những bí kíp để tăng hiệu quả khi gửi email marketing được che giấu kỹ

Làm email marketing nhiều khi bạn sẽ nhận thấy là vẫn một danh sách khách hàng như vậy nhưng càng về sau chiến dịch của bạn càng kém hiệu quả, tỉ lệ mở thư giảm, tỉ lệ thư vào mục spam tăng quá cao… Trong bài viết này chúng ta cùng khám phá những bí mật giúp tăng hiệu quả khi gửi email marketing nhé.

tang-hieu-qua-khi-gui-email-marketing

Khi làm email marketing tôi thấy một quan điểm sai lầm khá phổ biến là cố gắng gửi thật nhiều email với danh sách  càng lớn càng tốt. Đây là một suy nghĩ mới nghe thì thấy có vẻ hợp lý, gửi càng nhiêu thì càng có nhiều người có thể tiếp cận với thông tin của mình, tăng đơn hàng…

Tuy nhiên điều này chỉ đúng khi danh sách của bạn thật sự chất lượng, mọi người thực sự cần và thích thú với thông tin mà bạn gửi. Nếu danh  sách của bạn rất lớn nhưng họ không có nhu cầu nhận thư của bạn, họ không quan tâm, không đọc, cho vào sọt rác… Nói cách khác là bạn toàn khủng bố email bằng cách spam số lượng lớn thì cũng đồng nghĩa với việc bạn đang tự giết chết hệ thống email marketing của mình

gưi_email_khong_vao_muc_spam

Lý do cho việc này là bởi vì khi bạn gửi thư mà người dùng không mở hoặc đánh dấu là spam thì các ISP người nhận sẽ đưa bạn vào “danh sách đen” và tỉ lệ thư của bạn bị rơi vào xọt rác của các người dùng khác cũng tăng vọt.

Ghi chú: ISP là viết tắt của Internet Service Provice: Nghĩa là là cung cấp dịch vụ internet, nơi bạn dăng ký để có quyền tham gia vào mạng internet và sử dụng các dịch vụ trực tuyến (như email marketing trong trường hợp này)

Bí quyết thành công không phải “xả rác mạng” như thế mà là “CHẤT LƯỢNG HƠN SỐ LƯỢNG”. Điều đó có nghĩa là bạn hãy tinh lọc danh sách của mình, dù kích thước nhỏ đi nhiều lần nhưng chất lượng, tỉ lệ tương tác cao sẽ hiệu quả hơn.

tap_trung_vao_chat_luong_danh_sach_email

Ví dụ đơn giản: Nếu bạn gửi mail đến danh sách “tạp nham” lên đến 10.000 người nhưng tỉ lệ mở chỉ có 10% = 1000 người. Có nghĩa là 90% thư của bạn người dùng không muốn nhận thì sau vài lần gửi bạn sẽ được đưa vào sổ đen và thư của bạn gửi hầu như đều bị liệt vào thư rác. Bạn mất thời gian và chi phí quản lý data lớn mà thu về lợi nhuận rất thấp

Nếu bạn gửi mail đến danh sách nhỏ hơn nhưng chất, số lượng chỉ 5000 người nhưng tỉ lệ mở trên 30% = 1500 người (đây là tỉ lệ bình thường). Như vậy thư của bạn luôn được đánh giá cao, tỉ lệ vào inbox cao, không tốn thời gian và chi phí quản lý. Khi có chiến dịch lớn, bạn giử với số lượng lớn thì tỉ lệ vào inbox của chiến dịch lớn này cũng tăng theo

Vậy cách thức để cải thiện danh sách của bạn là gì? Dưới đây là những bước cần thực hiện.

Phân loại email ngay từ đầu

Tùy theo nhu cầu, loại hàng hóa, dịch vụ bạn dự định quảng bá mà hãy phân chia khách hàng thành các nhóm phù hợp. Có thể phân chia theo giới tính, tuổi, sở thích… Làm như vậy, khi gửi thử bạn sẽ gửi đến chính xác nhóm có nhu cầu. VD: nếu bạn bán son môi thì chỉ gửi đến nhóm nữ thôi, tỉ lệ mở thư sẽ rất cao. Nếu bạn gộp tất cả lại và giử một loạt thì nhóm nam sẽ ít mở, uy tín của bạn tự nhiên bị suy giảm.

Phân loại email khi hoạt động

Trong quá trình gửi mail bạn sẽ thấy có những địa chỉ mail có tương tác nhiều, có những địa chỉ rất ít tương tác. Vì vậy hãy phân tách chúng thành các nhóm khác nhau để dễ quản lý, theo dõi và áp dụng  những chương trình, tần số gửi mail phù hợp

phan_loai_khach_hang_khi_gui_email

“Cải tạo” danh sách của bạn

Đầu tiên các bạn chỉ gửi thư đến danh sách “chất” của mình. Hãy nhớ là vẫn phải đảm bảo các yếu tố chất lượng tiêu đề và nội dung email. Khi đó tỉ lệ open sẽ cao và uy tín của bạn sẽ được cộng thêm.

Lần gửi tiếp theo bạn cũng gửi đến danh sách chất này, tuy nhiên hãy “đính kèm” một ít liên hệ từ danh sách chưa tốt. Như vậy tỉ lệ inbox với danh sách xấu “đính kèm” này tự nhiên được hưởng “tiếng thơm” và được cải thiện lên theo.

Hãy chia tay với những hòm thư không mở

Sàu nhiều lần gửi và nhiều lần cải thiện theo bước trên mà liên hệ đó vẫn không mở thư thì bạn hãy liệt kê nó vào “liên lạc chết” và đừng lưu luyến, hãy xóa nó khỏi danh sách của bạn. Việc cố gắng níu kéo không mang lại tác dụng gì, nó chỉ làm giảm uy tín của bạn xuống mà thôi. Hãy cố gắng để thu hút những liên hệ tốt hơn

Trên đây autommo.com đã giới thiệu với các bạn một số cách để tăng hiệu quả khi gửi email. Nếu các bạn thấy nó hữu ích hãy chia sẻ tùy thích (nhớ ghi rõ nguồn gốc nhé). Chúc các bạn thành công!

Những bí kíp để tăng hiệu quả khi gửi email marketing được che giấu kỹ
5 (100%) 10 votes

Leave a Reply

Nhận bản tin qua email
Đăng ký

Theo dõi chúng tôi để nhận là người đầu tiên nhận những thông tin hữu ích