Bí kíp để gửi email marketing không bị đánh giá là spam

Email marketing là một kênh quan trọng và hiệu quả mà bất cứ một người làm tiếp thị trực tuyến nào. Nhưng vấn đề đặt ra là email bạn gửi có được vào hòm thư inbox của khách hàng hay không hay phần lớn chúng bị rơi vào thư mục spam? Chúng ta cùng tìm hiểu những bí quyết để giúp email marketing không bị đánh giá la spam nhé

email-marketing-khong-bi-danh-gia-la-spam

Thuật ngữ spam email tiếng Việt có nghía là thư rác, nó nhằm nói đến những email quảng cáo, chào hàng được gửi đến mà người nhận không muốn nhận được. Khắc phục điều này nhiều người đã dùng form để khách hàng tự điền thông tin vào, nghĩa là họ đồng ý cho chúng ta gửi mail cho họ nhưng khi gửi thư vẫn bị rơi vào spam. Nguyên nhân là do các bộ lọc, chúng tự động lọc và đưa các thư bạn gửi vào mục spam dựa trên các nguyên tắc được lập trình sẵn. Hiểu được điều đó chúng ta sẽ có những phương án để gửi mail hiệu quả.

Dưới đây là những lời khuyên hữu ích giúp thư của bạn tăng đáng kể tỉ lệ vào inbox và tránh xa thư mục spam:

Cá nhân hóa người nhận khi gửi mail: Điều này không những giúp bạn ghi bàn với bộ lọc thư rác mà nó còn làm tăng thiện cảm với người dùng, tăng tỷ lệ mở mail. Việc thêm trường tên người dùng được thực hiện khá dễ dàng khi bạn sử dụng những chương trình gửi mail chuyên nghiệp

Yêu cầu người nhận thư thêm bạn vào danh sách liên lạc: Nếu nội dung bạn chia sẻ hữu ích cho người nhận thì việc bạn yêu cầu họ thêm bào vào danh bạ thư của họ là dẽ dàng. Khi họ đã thêm bạn vào danh bạ thì việc gửi thư của bạn sẽ rất ít bị coi là spam vì các bộ lọc chỉ đơn giản ghi nhận đó là những thư do hai người bạn gửi cho nhau mà thôi

Hãy có ý thức bảo vệ IP của bạn: Đừng cố xả rác mạng vô tội vạ. Một khi mà tên miền hay địa chỉ IP của bạn bị liệt ke vào danh sách của một công cụ quản lý mail hay lọc email nào đó thì khả năng những thư bạn gửi sẽ rơi vào spam là vô cùng lớn

Chỉ giử thư đến những người thực sự muốn nhận nó. Vậy nên ngay từ đầu khi thu thập email bạn hãy yêu cầu khách hàng xác nhận mail của họ. Việc này sẽ làm giảm số lượng mail bạn thu được nhưng bù lại chất lượng lại cao hơn hẳn.

opt-in-form-email-marketing

Nội dung thư của bạn cần được trình bày tốt. Phải có sự cân bằng giữa chữ và hình ảnh. Nhiều bạn thích long lanh nên hay dùng những mẫu thư có sẵn của các phần mềm với nhiều hình ảnh lòe loẹt, rất dễ bị đánh giá là spam

Giữ thương hiệu khi gửi mail của bạn nhất quán với các nền tảng marketing khác như web, social…

Hãy chắc chắn những đoạn mã bạn sử dụng trong mail là sạch. Cẩn trọng với việc copy và dán văn bản từ một trang nào đó hay word vào mail vì nó đã được định dạng trước. có thể định dạng đó không phù hợp và sẽ kích hoạt trình lọc thư rác.

Chỉ gửi thư đến những danh sách phù hợp. Ví dụ danh sách khách hàng của bạn thu được do chiến dịch về ẩm thực mà sau đó bạn lấy luôn để gửi những thư liên quan đến bán các sản phẩm đi phượt thì việc mail của bạn bạn bị robot hoặc khách hàng bỏ vào xọt rác là dễ hiểu. Và cũng đừng mua những danh sách trôi nổi trên mạng để gửi thư. Đó không phải là làm email marketing mà là bạn đang “xả rác” mạng và gây bực tức cho người dùng.

Hãy bao gồm liên kết để khách hàng có thể hủy đăng ký nhận thư của bạn bất cứ lúc nào. Trong nhiều dịch vụ email marketing chuyên nghiệp thì đây là tiêu chí bắt buộc phải có.

Tránh spam nội dung: việc sử dụng các từ ngữ “nhạy cảm” trong nội dung sẽ khiến thư của bạn bị đánh giá là rác vì khi robot quét qua nó sẽ tự nhận ra những từ này. Ví dụ các từ mà các chương trình lọc thư hay để ý là: kiếm tiền, miễn phí, bấm vào đây…

Chỉ chèn các link tốt trong thư gửi đi: có nghĩa là những liên kết đó phải dẫn về một địa chỉ tốt chứ không phải dẫn về một trang không uy tín hay 3x, 4x nào đó. Bạn cũng không nên chèn quá nhiều liên kết trong thư gửi đi của mình và hạn chế liên kết rút gọn

Không sử dụng những địa chỉ thư ngẫu nhiên để gửi, đó là những thư được tạo bởi phần mềm nó gồm toàn những kí tự vô nghĩa. Hạn chế dùng các địa chỉ thư phổ biến để giử như Gamil, yahoo… Tốt nhất bạn nên dùng địa chỉ thư gắn với tên miền của bạn, vừa uy tín với bộ lọc thư rác, vừa uy tín với người dùng

Không gửi toàn bộ mail kiểm tra của bạn đến một địa chỉ duy nhất

Xác định tần số gửi mail của bạn sao cho phù hợp. Nếu bạn lien tục gửi mail đến một địa chỉ thì điều đó có vẻ bất thường. nhưng nếu bạn gửi ít quá thì người dùng có thể quên bạn luôn. Vậy tùy công việc mà hãy tính toán nhé.

Tránh việc sử dụng file đính kèm trong thư bạn gửi. nếu cần thiết phải gửi một cái gì đó thì hãy chia sẻ đường link để khách hàng của bạn truy cập và tải nó về

Tránh nội dung toàn ảnh. Hiện nay infographic rất thu hút người dùng nhưng bạn hãy thận trọng khi sử dụng trong email bởi một email gửi đi không hề có văn bản mà nội dung của nó chỉ có ảnh thì tỉ lệ inbox cực thấp. bạn cũng hạn chế chèn những ảnh quá lớn vào nội dung email nhé.

Cuối cùng, và quan trọng nhất là nội dung của bạn phải thực sự hữu ích cho người nhận. Nếu bạn chỉ toàn gửi thư với mục đích quảng cáo, mồi chài để người nhận mua hàng thì ngay cả khi bạn thoát khỏi những bộ lọc, khách hàng sẽ tự tay bỏ thư của bạn vào thùng rác mà thôi. Vây nên hãy nhớ nhé: “content is king”.

Trên đây autommo đã giới thiệu với các bạn những nguyên tắc rất hiệu quả khi gửi thư để email marketing không bị đánh giá là spam. Thoạt nhìn có vẻ khó nhớ nhưng chỉ với vài lần áp dụng bạn sẽ thuộc nó như thuộc bảng chữ cái mà thôi. Chúc các bạn thành công!

Bí kíp để gửi email marketing không bị đánh giá là spam
5 (100%) 8 votes

Leave a Reply

Nhận bản tin qua email
Đăng ký

Theo dõi chúng tôi để nhận là người đầu tiên nhận những thông tin hữu ích